Informations pratiques

Méthodes de paiement

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos achats.

Sur le site

  • Mobile Money : payez facilement via vos comptes Mobile Money.
  • Wallet : utilisez vos portefeuilles électroniques pour des paiements rapides et sécurisés.
  • Cartes bancaires : nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit.

Toutes les transactions sont traitées par notre partenaire, l’agrégateur de paiement CinetPay.

À la livraison

Le règlement à la livraison (solde éventuel, frais de livraison et frais de transaction) se fait uniquement par Mobile Money ou Wave au 07 09 58 61 30. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Pour les articles gravés, une avance de 5 000 FCFA par article est demandée à la commande. Sur le site, vous choisissez de régler en ligne soit l’avance seule, soit la totalité de la commande ; le paiement entièrement à la livraison n’est pas proposé pour ces articles (voir la page Livraison et nos conditions générales de vente, article 7).

Frais de transaction

Des frais de transaction s’appliquent à chaque somme réglée, selon le moyen utilisé :

  • Paiement en ligne (carte bancaire, Mobile Money ou Wave via CinetPay) : 3,5 % du montant payé en ligne.
  • Paiement à la livraison par Mobile Money ou Wave : 1 % du montant réglé à la livraison.

Concrètement : une commande réglée en totalité en ligne supporte 3,5 % sur son montant, frais de livraison compris ; une commande réglée en totalité à la livraison supporte 1 %. Pour une commande avec gravure réglée par avance, les 3,5 % portent seulement sur l’avance payée en ligne, et 1 % s’applique au solde réglé à la livraison, frais de livraison compris.

Exemple : un bracelet gravé à 17 000 FCFA, livré à Attécoubé (2 000 FCFA), avec une avance de 5 000 FCFA. Vous réglez en ligne 5 175 FCFA (5 000 FCFA d’avance + 175 FCFA de frais), puis à la livraison 14 140 FCFA (14 000 FCFA de solde + 140 FCFA de frais). Total de la commande : 19 315 FCFA.

Ces frais couvrent le coût du traitement du paiement. Ils s’affichent automatiquement dans le récapitulatif avant la validation de votre commande. En cas de paiement par avance, le récapitulatif indique le total de la commande, le montant à régler aujourd’hui et le montant à régler à la livraison : vous connaissez donc chaque somme avant de confirmer.

Sécurité de vos transactions

  • Chiffrement SSL : notre site est sécurisé par un certificat SSL (Secure Socket Layer). Les informations échangées entre votre navigateur et notre site sont chiffrées et protégées contre toute tentative d’interception.
  • Partenaire de paiement : CinetPay utilise des protocoles de sécurité avancés pour traiter vos transactions de manière sécurisée.

Confidentialité

Vos informations de paiement sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés. Nous protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel (voir nos conditions générales de vente, article 13).

Pourquoi acheter chez Carver & Co. ?

  • Sécurité : nous utilisons les meilleures technologies pour protéger vos paiements.
  • Facilité et rapidité : une variété d’options de paiement pour un processus d’achat simple et rapide.
  • Confiance et fiabilité : avec CinetPay, vos transactions sont entre de bonnes mains.

Une question ?

Pour toute question ou assistance concernant les paiements : hello@carverandco.ci ou +225 07 09 58 61 30.

Merci de votre confiance et de votre fidélité à Carver & Co.